目录

第1章 调研（1）
第1节 
调查资料收集（1）
学习单元1 会展市场信息基础与处理（1）
学习单元2 会展市场信息调查（12）
第2节 
调查资料分析与报告（29）
思考题（41）

第2章 策划（42）
第1节 实施方案策划（42）
学习单元1 
展馆建筑平面图识别（42）
学习单元2 展位设计（49）
学习单元3 商务活动礼仪（54）
学习单元4 会展活动策划（60）
第2节 
相关文案的写作（69）
思考题（74）

第3章 营销（75）
第1节 营销资料的准备（75）
第2节 
客户联系（81）
学习单元1 电话销售（81）
学习单元2 客户拜访（90）
第3节 
网络营销（99）
思考题（110）

第4章 营运管理（111）
第1节 会展现场管理实务（111）
学习单元1 
会展现场服务管理（111）
学习单元2 会展现场员工管理（121）
第2节 宣传媒介管理（128）
思考题（134）